Проблемы связанная с конфликтологией - Способы разрешения конфликта
Урок 4. Стратегии разрешения и урегулирования конфликтов
Содержание переместить в боковую панель скрыть. Конфликтология лат. Конфликтология является одной из самых молодых отраслей научного знания , развившейся на стыке многих наук, и прежде всего — социологии и психологии. Конфликтологию также определяют как систему знаний о закономерностях и механизмах возникновения и развития конфликтов, принципах и технологиях управления ими [2]. В рамках конфликтологии конфликт рассматривается как двойственное, противоречивое явление, которое может оказывать как негативное, так и положительное влияние [5].
Трудно найти двух людей с абсолютно одинаковыми вкусами, привычками или интересами, поэтому в любых продолжительных отношениях между людьми рано или поздно возникают разногласия, противоречия, конфликтные ситуации. С одной стороны, такие ситуации могут навредить существующим отношениям, но с другой, именно несовпадение во взглядах и существование нескольких мнений могут быть ресурсом, обогащающим отношения и способствующим укреплению доверия и взаимопонимания. Чтобы конструктивно преодолевать существующие конфликты, надо знать о различных способах поведения в конфликте и уметь выбрать такой способ поведения, который в наибольшей степени соответствует данной ситуации. Как правило, человек в конфликтной ситуации ведет себя единственным, привычным для него способом, и не догадывается о существовании других способов поведения. Психолог К.
В прошлых уроках нашего тренинга по конфликтологии мы охватили обширную теоретическую часть, касающуюся этого вопроса, а именно: поговорили о том, какие существуют причины конфликтов, и каковы этапы их развития. Также мы рассмотрели практический аспект и представили вашему вниманию методы предупреждения конфликтов и управления ими. Однако если теории было уделено должное внимание и полученных знаний вполне хватит, чтобы уяснить основы конфликтологии, то практика далеко не исчерпывается одним уроком.
